Выполнение лицензионных требований

Выполнение лицензионных требований

Полное наименование юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью «Волгоградоблэлектросбыт» (ООО «ВОЭС»)

ОГРН: 1043400260364

Номера телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты)  могут обратиться  по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью):

Контакт-центр: 8 (88442) 00-00-00

А также телефоны указанные на сайте в разделах "Контакты для обслуживания потребителей", счете, договоре.

Электронная почта - ooovoes@voel.ru

По вопросам в перерывах энергоснабжения: номера телефонов аварийно-диспетчерских служб сетевых организаций.

Почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов: 400075, г. Волгоград, ул. им. Шопена, 13. Также обращения можно отправлять в адрес филиалов ООО "ВОЭС" указанных на сайте  

Адреса центров очного обслуживания клиентов:  Филиалы ООО "ВОЭС" 

Банковские реквизиты ООО "ВОЭС" для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями электрической энергии (мощности) по договорам энергоснабжения и купли-продажи:

Потребители  относящимся к  АУП  ООО "ВОЭС" (г. Волгоград); Жирновскому филиалу ООО "ВОЭС"; Суровикинскому филалу ООО "ВОЭС"

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 344301001
Расчетный счет: 40702810111000100531
ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК г. Волгоград
БИК 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Потребители  относящимся к Пригородному филиалу ООО "ВОЭС"

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 340343001
Расчетный счет: 40702810211110100570
ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК г. Волгоград
БИК 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Потребители  относящимся к Камышинскому филиалу ООО "ВОЭС"

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 343602001
Расчетный счет: 40702810711180100864
ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК г. Волгоград
БИК 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Потребители  относящимся к Михайловскому филиалу ООО "ВОЭС"

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 343731001
Расчетный счет: 40702810811050100836
ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК г. Волгоград
БИК 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Потребители  относящимся к Урюпинскому филиалу ООО "ВОЭС"

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 343802001
Расчетный счет: 40702810811100100773
ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК г. Волгоград
БИК 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 343802001
Расчетный счет: 40702810910400255089
АО БАНК «НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ» г. Москва
БИК 044525498
Кор.счет: 30101810045250000498

Потребители  относящимся к Заволжскому филиалу ООО "ВОЭС"

ООО «ВОЭС»
ИНН 3443062227 / КПП 342843001
Расчетный счет: 40702810111160103203
ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК г. Волгоград
БИК 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647

Способы заочного обслуживания клиентов:
Задать вопрос, отправить обращение, сканы документов, получить консультацию можно:

• - через сервис
  ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
• - через сервис "Обращение потребителей" в личном кабинете клиента
  - по электронной почте  ooovoes@voel.ru

График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов: режим работы филиалов ООО «ВОЭС»

График заочного обслуживания клиентов:

Контакт-центр: 8 (88442) 00-00-00
Режим работы операторов: ежедневно с 8.00 до 17.00; кроме выходных (сб., вскр., праздничные дни).
Подать показания по электронной почте  ooovoes@voel.ru 
Подать показания через сервис "Ввод показаний ПУ" в личном кабинете клиента

Порядок (способы) подачи обращений, претензий и жалоб на действия Компании: порядок направления обращений

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):

- для потребителей группы "прочие"

Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
- для потребителей группы "прочие"

Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем):
- для потребителей группы "прочие"

Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии (если продажа электрической энергии осуществляется на основании договора энергоснабжения)
- порядок расчета стоимости эл. энергии для  потребителей группы "прочие"
- тарифы на регулируемые услуги

Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность):
- для потребителей группы "прочие"

Сведения о действующих тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах:
 - для потребителей группы "прочие"

Порядок применения тарифов и льгот:
- для потребителей группы "прочие"
Юридическим лицам и физическим лицам, потребляющим электроэнергию с целью осуществления предпринимательской деятельности, отнесенным к категории «прочие потребители», электроэнергия (мощность) поставляется по свободным (нерегулируемым) ценам.

Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей):
- для потребителей группы "прочие"

Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность):
- для потребителей группы "прочие"

Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
- для потребителей группы "прочие"

Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии:
- для потребителей группы "прочие"

Способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности):
- для потребителей группы "прочие"

Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии:
- для потребителей группы "прочие"

Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии:
- для потребителей группы "прочие"

Порядок передачи показаний приборов учета:
- для потребителей группы "прочие"

Информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по оснащению энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии, снятию и передаче показаний приборов учета:
- для потребителей группы "прочие"

Информация о последствиях выхода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета:
- для потребителей группы "прочие"

Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения:
- для потребителей группы "прочие"

Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей:
 - для потребителей группы "прочие" ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ