Порядок заключения договора энергоснабжения

Процедура заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии) предполагает следующие основные этапы:

1. Лицо, намеревающееся заключить договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии), направляет в ООО «ВОЭС» (далее энергосбытовая организация) заявление о заключении договора, с приложением документов, предусмотренных пунктом 34 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии. Ознакомиться с перечнем документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения можно в разделе «Документы для заключения договора»

2. В течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии) и документов, прилагаемых к заявлению о заключении соответствующего договора, ООО «ВОЭС», направляет (передает) заявителю подписанный со своей стороны проект договора.

При отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений, ООО «ВОЭС» в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии) уведомляет об отсутствующих сведениях или документах заявителя и в течение 30 дней со дня получения от заявителя недостающих сведений или документов обязано рассмотреть заявление о заключении договора.

3. Заявитель, получивший от ООО «ВОЭС» проект договора и не имеющий возражений по его условиям, заполняет договор в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе), и один подписанный экземпляр договора направляет энергосбытовой организации.

При несогласии заявителя с условиями, содержащимися в полученном от энергосбытовой организации проекте договора, он вправе направить ООО «ВОЭС» протокол разногласий к проекту договора. ООО «ВОЭС» в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.

Порядок и способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем

Для получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии), заявителю необходимо обратиться к специалисту ООО «ВОЭС» по телефонам, указанным в разделе Контакты для обслуживания потребителей.